Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo deberá encontrarse en el mismo estado en el que lo recibiste, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario disponer del recibo o comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en info@cabukis.com. No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido solicitadas previamente.
Gastos de devolución
En las devoluciones por desistimiento o cambio de decisión, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o hemos enviado un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros para solucionarlo. En estos casos, CABUKIS asumirá los gastos de devolución cuando corresponda.
Cambios
Si deseas cambiar un producto, ponte en contacto con nosotros. Una vez aceptada la devolución del artículo original, podrás realizar un nuevo pedido del producto deseado.
Productos personalizados
Los productos fabricados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente no admiten devolución por desistimiento, de acuerdo con las excepciones aplicables a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto no afecta a tus derechos si el producto presenta algún defecto, daño o error de fabricación.
Derecho de desistimiento en la Unión Europea
Sin perjuicio de nuestra política comercial de devolución de 30 días, los consumidores de la Unión Europea disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días en los casos en los que resulte aplicable.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si procede, realizaremos el reembolso mediante el método de pago original en un plazo máximo de 10 días. Tu banco o entidad emisora puede necesitar un plazo adicional para que el importe aparezca reflejado en tu cuenta.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes escribirnos a info@cabukis.com.